[КЕЙС]
Разработка структуры и дизайна интернет-магазина
Интернет-магазин велосипедов, которым легко управлять и все направлено на продажи:
Расскажем:
• Как подобрать изображения?
• Как рассказать про уникальность товаров?
• Как помочь выбрать товар?
• Как оформить акцию, чтобы она работала?
• Как настроить допродажи?
• [И еще 16 вопросов...]

МАГА-
ЗИН
Оглавление
Запрос от заказчика не всегда конкретный
Клиент
Интернет-магазин «Велобайк РФ»
Здравствуйте! Нам нужен интернет-магазин. Вы можете его сделать?

Нам нужно, чтобы он был красивый, но без кричащего дизайна. А еще, чтобы было недорого и быстро. Хотим запуститься через 2 недели.

А еще нам очень важно, чтобы мы сами могли управлять им. Убирать или добавлять товары, менять цены. Не нанимать программиста или администратора. Это вообще реально?
Ксюша Горбунова
Маркетолог-копирайтер в «Антарос»
Здравствуйте. Да, мы готовы сделать для вас такой интернет-магазин. Вы сможете сами им управлять. Мы расскажем и покажем, как можно будет работать с магазином, добавлять или убирать товары, менять характеристики и так далее.

Давайте работать? Если у вас есть какие-то исходные данные: фотографии, тексты, присылайте и начнем .
Задача клиента
Запрос от клиента был понятен. Ему нужен интернет-магазин:
  • со сдержанным, но красивым дизайном;
  • в короткие сроки;
  • и чтобы он сам мог им управлять без нашей помощи и помощи программистов.
Что мы сделали
По запросу клиента мы разработали интернет-магазин,
состоящий из 4 страниц:
  • главная страница,
  • каталог товаров,
  • оплата и доставка,
  • актуальные акции.

В каталоге мы разместили 11 товаров, и на каждую позицию сделали отдельную карточку товара с подробным описанием.

Нашей целью было подтолкнуть посетителя сайта к покупке, не навязывать и не заставлять его: «КУПИТЕ У НАС ВЕЛОСИПЕД!». Гораздо важнее, чтобы посетитель сам пришел к пониманию: «Да, у них хорошие велосипеды. Мне нравится» - это уже 80% успешной продажи.

Вот что у нас получилось.
Главная страница — сдержанная и лаконичная
Мы специально не использовали дополнительные элементы дизайна, чтобы посетитель на них не отвлекался и больше внимание уделял содержанию.
Обратите внимание на фон блока
Горы, лес, путешествие — это те ощущения, которые подарит посетителю поездка на велосипеде. Вызываем приятные ощущения и располагаем к покупке.
«А что такого уникального в этих велосипедах? Почему именно у Вас я должен их купить?»
Отвечаем в этом блоке на вопрос потенциального покупателя. Кратко рассказываем про уникальность продукта.
Заботимся о тех, кто совсем не знает, какой байк выбрать.
Рассказываем, что выбирают покупатели. Люди склонны доверять выбору большинства.
Делаем акцент на супер цене
Предлагаем либо узнать подробнее, либо сразу купить. Так как перед этим посетитель рассматривал блок в популярными байками, он может сравнить цену и понять, что акция магазина — действительно выгодное предложение.
Повышаем средний чек,
предлагаем подходящие товары
Показываем, что в этом магазине можно купить не только велосипед, но и аксессуары к нему. Можно полностью упаковаться и не искать дополнительные составляющие в других магазинах.
Каталог товаров позволяет разместить
 до 5000 товаров
В каталоге товаров разместили 11 байков, а также позиции с аксессуарами. Количество позиций можно увеличивать, конструктор позволяет разместить до 5 000 товаров.

У каждого товара есть своя карточка с описанием особенностей и размеров, открывается при нажатии.
Смотрите, здесь у нас город.
На этой странице сделали дизайн таким образом, чтобы посетитель не читая, интуитивно понимал, подходит ему эта категория товаров или нет.
Как мы это сделали? Каждая категория отделяется фигурной границей, которая изображает условия использования байка.
Помогаем выбрать
Заботимся о тех посетителях, которые не знают, какой велосипед купить и как его выбрать. Рассказываем о главном критерии выбора - условиях использования.
А здесь у нас лес
Значит, на этих байках можно отправиться за город.
Хорошие фотографии
На этой странице большое значению имеют фотографии товаров. Чем лучше они сделаны, тем больше к ним доверия у покупателя. Так как он не может потрогать товар, он должен "взглядом" убедиться в его качестве.
А те, кто еще сомневается,
могут почитать подробнее про характеристики товара и решить, подходит он им или нет.
При наведении на товар, фотография меняется и пользователь может рассмотреть байк с другой стороны.
Те, кто уже все знает про велосипед, могут сразу отправить его в корзину и оформить покупку.
А те, кто еще сомневается, могут почитать подробнее про характеристики товара и решить, подходит он им или нет.
Уже выбрали байк? Тогда не забудьте про аксессуары. Не навязываем дополнительную покупку, а мягко напоминаем о дополнительных составляющих, которые могут понадобиться.
Вот здесь горы
Значит, эти велосипеды подходят для путешествий по горной местности и по местам со сложным рельефом.
Карточка товара : качество, варианты,
подбор перед покупкой
У каждого товара есть своя карточка с подробным описанием особенностей модели. Она открывается либо при нажатии на сам товар, либо при нажатии на кнопку "Подробнее".
Предлагаем варианты
Сомневаетесь, подходит ли эта модель вам? Можете посмотреть и другие.
Показываем качество
Больше фотографий велосипеда с разных ракурсов. Поближе, подальше, акцент на отдельных частях. Не пытаемся уговорить на покупку, а показываем так, чтобы потенциальный покупатель сам убедился в качестве и крутости товара.
Помогаем выбрать
А как выбрать? Рассказали, как определить подходящий размер байка с помощью простой формулы и размерной таблицы.
А те, кто еще сомневается,
могут почитать подробнее про характеристики товара и решить, подходит он им или нет.
Карточку настроили таким образом, чтобы при выборе размера байка, цена изменялась на соответствующую.
Акции
Скидки и акции любят все, поэтому мы выделили для них отдельную страницу. Во-первых, это удобно, потому что не надо искать в каталоге специальные цены или условия. Во-вторых, на отдельной странице можно более подробно рассказать о предложении.
«А что в этом товаре особенного?»
Отвечаем на вопрос и закрываем сомнения. Рассказываем об уникальности и преимуществах.
Расставляем акценты
«Не упусти свой байк» — намекаем, что акция не бессрочная и в любой момент может закончиться.

Сразу делаем акцент на содержании акции: супер байк по супер цене.
Помогаем выбрать
Помогаем определиться с размером байка и выбрать подходящий. В таблице размеров обозначены важные параметры, которые влияют на комфорт езды.
А те, кто еще сомневается,
могут почитать подробнее про характеристики товара и решить, подходит он им или нет.
Рассказываем об особенностях
Рассказываем о специфике этого байка. Особенно полезно для тех, кто давно ездит на байках и знает, какие характеристики для него более важные.
Ненавязчиво напоминаем, что кроме байка у нас есть и необходимые аксессуары.
OSCAR
Отличный байк
399$
НЕ УПУСТИ СВОЙ БАЙК
по супер цене
Оплата и доставка
В отдельную страницу вынесли два самых популярных вопроса покупателей:
  • Как оплатить?
  • Как получить?
Рассказываем о способах оплаты и доставки.
В первый раз кажется, что купить велосипед в интернет-магазине сложно и опасно.

Это вам не футболку заказать у известного бренда. Мы понимаем эти страхи потенциальных покупателей и закрываем их:

Хотите потрогать и убедиться, что байки действительно крутые? Вот вам самовывоз из магазина.

Не можете приехать в магазин? Тогда наш курьер приедет к вам! Соберет, покажет, а вы уже решите: брать или нет.

• Продвинутый пользователь?
Если вы покупаете байк не в первый раз, можете сами его разобрать и вообще уверены в выборе — предлагаем третий вариант.
Прорабатываем страхи
Байк - покупка дорогостоящая, поэтому у покупателя есть страх: "А вдруг я сейчас куплю, а он некачественный/сломается?". Рассказываем про гарантию.
А те, кто еще сомневается,
могут почитать подробнее про характеристики товара и решить, подходит он им или нет.
Блок для тех, кому очень понравились байки в магазине, но сейчас он не может сделать покупку. Хочет подождать более выгодных акций или накопить нужную сумму. Но как не упустить подходящий момент? Подписаться на рассылку.
Управлять магазином должно быть просто:
Основные пожелания заказчика учтены. Осталось еще одно важное требование: интернет-магазин должен быть простым в управлении.

Часто заказчики опасаются, что работать с интернет-магазином очень сложно, для этого нужны специальные навыки и придется нанимать программиста для работы.

Все не так страшно. Под запрос клиента разрабатываем такой шаблон каталога, которым будет легко управлять, а затем рассказываем, как с этим каталогом работать.
Например, вот так каталог товаров выглядит изнутри.
Хотите изменить название, добавить фотографии или исправить характеристики? Все здесь.
У вас появился новый товар? Вот кнопка, чтобы добавить его.
Какого-то товара нет в наличии? Отключите видимости и он исчезнет из каталога.
Товара больше не будет? Его можно совсем удалить из каталога.
Создавайте группы товаров для отображения на страницах, в зависимости от целей и задач
А если возникает вопрос или сложность, то нам всегда можно написать. ⭐
Результат: клиент доволен❤️
И мы тоже.
Задачу клиента выполнили успешно:

✔️ Разработали интернет-магазин за неделю;

✔️ Сделали сдержанный, но красивый дизайн. Без ярких и кричащих акцентов. Спокойная продажа.

✔️ Обучили клиента, как управлять магазином, снабдили его шпаргалками.

✔️ Магазин можно запускать уже завтра. Почему нет? Все проверено и готово к запуску.
Над проектом работали:
Александр Остроух
Руководитель проекта
Юлия Широкова
Дизайнер
Ксения Горбунова
Копирайтер-прототипист
Хотите продавать товары через интернет?
Разработаем интернет-магазин: простой в управлении и в котором приятно покупать.

Отправляя свои данные, вы даете разрешение ИП Остроух ОГРНИП 312616507600064 на их хранение и обработку (без передачи третьим лицам). В любой момент вы можете отозвать это разрешение.

Почитайте еще истории наших клиентов: